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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便クリックポスト
平日12：00までのご注文で当日発送いたします（当店営業日に限る）。

当店の商品価格には、クリックポスト（185円）の送料がすべて含まれています。
※追加料金は一切発生しません。
※追跡番号付きで郵便受けへのお届けとなります。

RETURN 返品について

不良品
商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。
また、お客様都合による返品については、商品到着後7日以内であれば未使用品に限り対応いたします。

＜返品・交換対応の可能期間＞
ご連絡期限：商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

＜対応方法＞
・在庫がある場合：交換品を発送
・在庫切れの場合：返品、及び返金にて対応

＜返品・交換をお受けできない場合＞
・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済み、開封済みの商品
・お客様の取り扱いにより破損・汚損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

＜返品・交換の手順＞
以下を info@toco-shop.com までご連絡ください。
・ご注文者名
・ご注文番号
・返品、または交換理由
・不良箇所の写真（不良品の場合）

＜返金時期・返金方法＞
返品商品が当店に到着後、3営業日以内にご利用の決済手段にてキャンセル処理・返金処理を行います。
（クレジットカード・AmazonPay・PayPay）

＜返品送付先＞
〒110-0041
東京都千代田区神田須田町1-11 竹内ビル4F
株式会社光洋通信 toco shop 宛
TEL：03-3254-0307
MAIL：info@toco-shop.com
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねます。
返品送料
初期不良・商品破損・誤配送の場合：当店負担
お客様都合の場合：お客様負担

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